商品退换指南
让客户体验顶级购物体验是美真香的终极目标,美真香前提会执行发货前仔细检查,确保把失误率降得最低,终极目标为“零”失误。
为了不影响客户购物体验,也为客户准备了商品退换服务,美真香无条件退换条件如下:
- 商品退换必须在收到商品后的7天以内完成,美真香不会包揽运输费,美真香失误例外。
- 商家发货错误:
香型错误,香品错误,物品错误,颜色错误,以及物品体积错误。 - 损坏:
凡出自美真香香品损坏,毁坏或包装外形与商品目录有差异。
对于错误交付的物品,必须未使用,美真香将不招待已使用的任何物品。
商品退换必须在美真香网站,会员登录后点击商品退换键,请求退换。
网址如下:( https://beechinheong.com/index.php?route=account/return/add )
并且退货时必须将退货表格(可打印)与商品一起提供。 没有退货表格而提出的任何退货请求将无效。
如果客户想在零售商店提出在线购买商品的退货请求,客户都必须前提预先提交商品交换/退货请求,并准备了退货表格,零售商品交换的订单号方可交换/退货。而,零售商店商品交换/退货只允许在美真香总行。
位于: 52, 54, 56,Kimberly Street. 10100 Georgetown, Penang, Malaysia.
至于商品交换,美真香会议一对一交换模式,把损坏的商品回收,换上新的商品,重新发货给客户,若是新商品缺货,美真香允许等价商品交换,如果客户还是没有心仪的选择,美真香允许全数退款。